网站建设管理自查工作总结,品牌网站建设新闻,设计公司起名及寓意,网站制作 长沙2023年9月30日#xff0c;体验家XMPlus#xff08;以下简称“体验家”#xff09;成功完成了对NPSMeter的收购。此次收购是中国客户体验管理#xff08;CEM#xff09;赛道进入快速发展以来的首单收购#xff0c;标志着体验家在CEM领域的进一步扩张#xff0c;旨在继续完… 2023年9月30日体验家XMPlus以下简称“体验家”成功完成了对NPSMeter的收购。此次收购是中国客户体验管理CEM赛道进入快速发展以来的首单收购标志着体验家在CEM领域的进一步扩张旨在继续完善产品体系、拓展业务布局为客户提供更多元、更优质的产品和服务体验。 NPSMeter是杭州企客云科技有限公司以下简称“企客云”主营的一款SaaS产品定位为轻量级的应用内调研工具专注于用户体验领域主打嵌入式NPS调研通过在APP、小程序、网页嵌入和用户场景相关的即时反馈窗口帮助企业高效地收集用户反馈提升产品和服务改善的速度与准确度。通过此次收购体验家将整合NPSMeter在用户洞察和体验管理方面的资源与经验以推动自身产品力和服务能力的进一步提升。 NPSMeter部分合作客户 体验家创始人与CEO——辛济云表示“NPSMeter的嵌入式反馈简单易用有非常广泛的用户基础。体验家则有旅程、BI、预警等更加完善的数据分析和流转功能让收集回来的数据更好地用于决策和改进。我相信此次的整合将会更好地惠及我们双方的客户提升CEM在各行业的应用。” 在收购期间体验家和NPSMeter团队展开了紧密合作以确保业务的平稳过渡和顺利交接。未来体验家将携手NPSMeter继续为客户提供高质量的解决方案共同奔赴“和企业一起带给客户世界级的消费体验”这一宏大愿景。 关于体验家 体验家是瀚一数据科技深圳有限公司推出的一款全旅程客户体验管理SaaS系统也是业内首个免费开放客户旅程全功能的CEM服务商提供全平台嵌入式反馈适用于企业的客户体验部、产品部、运营部、客服部、营销部等帮助打造客户体验管理闭环降低流失率、提升转化率、复购率和口碑推荐增加利润与品牌价值。 截至目前体验家已累计服务包括中国移动、周大福、来伊份、新东方、TCL、创维、吉利汽车、领克汽车、极狐汽车、重庆农村商业银行、北京大学国际医院、脉脉、Moka、合思、雪纤瘦等多家标杆客户业务涵盖零售连锁、互联网、医美大健康、银行金融、智能制造等多个领域。 体验家部分合作客户
