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当我们跟一些企业信息化管理者聊起应该尽早的考虑数据的利用要对数据做整体规划时会经常听到这样一句话。
“我现在业务都还没做起来还不到考虑数据利用的时候”
这一句话代表了很大一部分企业对于数据利用的认知那就是数据利用是从先有数据开始的而数据是在应用建设之后存到数据库里的所以先建设应用然后等数据库里有了数据后在考虑如何利用数据。
听上去这个逻辑完全正确。
但是其实这就是很多企业存在的首要的对于数据利用的误区”先建设应用再考虑数据利用“。
如果用这样的思路去建设过了一年以后往往这个企业就会立刻提出新的问题“多个应用系统之间的数据不打通不对齐不一致数据用不起来”。
这个误解是根本上不充分理解数据利用的两个本质
第一数据是客观存在的不取决于你建不建设应用 一个企业只要业务在运行哪怕它没有建设任何系统它的数据都是在实时产生的只是你没有把它采集起来而已。
数据是业务在数字化世界里的构成原子业务流程和行为会时刻产生各种数据而不是必须要建设应用这些数据才产生的。举个例子当快递员接到一个快递订单的时候发件人收件人货物类别发货地发货地运输工具类型距离等这些数据就已经产生并且会驱动这个快递的走向。有没有信息化系统的支持只是改变了这些数据的记录和传递的手段是一张纸还是一个网络而已。这些数据是客观存在的他不会因为信息化系统本身而改变。
我们要从本质上认知到数据是业务在数字化世界里的投影模型它是业务的镜像是客观存在的。
只要有业务那么就存在对应的数据。应用只是把数据通过软件采集到存储设备里而已。
第二数据利用的规划要早于应用和流程的建设 我们在建房子之前就要做整体设计规划出一栋大厦的各种利用场景只有这样才不会出现一个不能被进入的房子。
现在每个企业都意识到数据是企业的核心资产应用是采集和利用这些资产的工具。为了更好的在数据采集之后得到充分的利用每个企业必须要在应用和流程的规划之前完成数据利用的规划。
这就包括企业的数据资产目录的规划设计企业的数据利用场景的规划和数据的存储处理分析这些数据的技术平台的需求规划等。
Data First在系统还没有建设的时候做好了数据的蓝图规划完成了各个应用系统的数据分布全景图企业就能规避数据孤岛的存在。
所以如果你现在还没有建设应用那么恭喜你这是最好的规划数据利用蓝图的机会赶紧开始吧。
陷阱二、没有大数据所以就不考虑数据利用
“我们现在的数据很少只能叫小数据所以还谈不上数据利用”这也是一个典型的数据利用的误解。
我第一次听到这句话就是在B2B2C的零售企业。的确传统的通过经销商为主要渠道的品牌商往往没有建立自己的电商体系所以最终消费者的行为数据拿不到。他们有的就是Sell In的数据而Sell In的数据往往量不大并且维度不多所以利用价值有限。
但是现在的这个企业正在做的事情就是通过一个个的小程序小应用建立各种和终端消费者客户的触点从而获取各类数据单个的看都是小数据量不大维度也不多但是当这所有的点连接在一起就构成了一个丰富多样的用户数据全景。
这个企业的业务负责人笃信在数字化时代谁拥有更多的数据场景谁就能够拥有更强的竞争优势。
这个事例充分的说明也许现在你的业务模式决定了你并没有丰富的数据但是你依然要通过各种应用创新来多渠道全方位获取用户消费者的数据。而要建设什么应用获取什么数据获取的这些单个点状数据间如何构成相互联结组合出数据场景价值呢
这就是需要在构建应用之前有数据规划勾勒出一个数据场景地图从而沿着这个地图去建设个中小应用。
陷阱三、数据利用就是做数据分析和挖掘交易应用系统就用不到数据技术
过去的应用系统被划分为OLTP和OLAP在线交易型系统和在线分析型系统。所以往往一看到这个应用本身是一个交易型的软件按照传统的架构那就是OLTP系统所以往往不会用到一些OLAP的技术。
但是目前的情况则发生了巨大的变化。
拿约车调度系统来讲按照传统的划分这是典型的交易系统创建订单分配司机。但是如果要能够支撑每秒几万单的调度分配用手工分配的方式是不可能的这个调度系统需要具有实时数据分析能力而这里面价格确定和路线的规划的部分又需要参考历史的相关数据分析结果。这样一来这个典型的交易应用是被数据驱动的它的底层和和核心其实是批量数据分析和实时数据处理。
未来的所有的应用都会是这样那就是OLAP在支撑着OLTP系统的每一个决策和行为从而成为智能的应用。
数据技术正在逐渐重构所有的传统流程类应用让他们成为数据驱动的系统从而变得更智慧。
陷阱四、最重要的是算法所以软件工程公司是做不了数据科学项目的
一提到数据项目很多人脑子里第一个想到的就是算法模型似乎只有做研究的做算法的做人工智能的才是做数据的。
所以现在有一类观点认为信息化产业里分为做算法的和做软件的而只有做算法的才是做人工智能和数据的。
这是一个典型的误解将算法与软件工程割裂开来。就像不久前一个长期合作的客户用一个固有印象”思特沃克不是做人工智能的“就否定了我们的一个机会这就是对于人工智能应用的误解。
我们用下面这张图来体现算法和人工智能数据科学的关系。 人工智能的最底层是由各种算法组成的但是目前行业里所有人使用的常用算法都是公开的而真正研究和产出这些算法的是学术研究机构。
人工智能分为两个领域一个是前沿研究领域一个是应用领域。而作为从事工业生产和商业运营的企业来说需要的是后者。而后者最重要的是利用软件工程能力将适合的算法应用到有价值的场景从而去赋能业务。
在算法之上人工智能的应用更重要的是充分的高质量的数据集将算法和数据开发成为良好用户体验的智能软件的工程能力。
所以优秀的做人工智能的企业除了拥有调优调用公开的算法和代码之外的能力更重要的是业务创新和软件工程的能力。
总结和启示
通过逐个分析这四个对于数据智能的四个陷阱我们可以得出如下启示 一、数据规划应该优先于业务系统的建设构建拉通的一致的数据全景图避免应用之间的数据孤岛 二、构建起数据全景图后在沿着这个地图来构建一个个去采集填满这些数据的小应用从而构建自己的数据资产 三、所有的应用软件都会被数据技术所赋能成为数据驱动的智能应用 四、人工智能应用于业务最重要的是场景创新能力和软件工程能力
作者智询
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