如何才能让自己做的网站百度能搜,想做跨境电商,建设网站东莞,word可以做招聘网站吗作为一家老牌客运公司#xff0c;成立于1956年的上海锦江汽车服务有限公司#xff08;以下简称锦江汽车#xff09;#xff0c;拥有1200多辆大巴和5000多辆轿车#xff0c;是上海乃至长三角地区规模最大的专业旅游客运公司。面对客运市场的持续萎缩#xff0c;锦江汽车坚…作为一家老牌客运公司成立于1956年的上海锦江汽车服务有限公司以下简称锦江汽车拥有1200多辆大巴和5000多辆轿车是上海乃至长三角地区规模最大的专业旅游客运公司。面对客运市场的持续萎缩锦江汽车坚定主业做精服务、数智赋能创新发展谱写了新时代客运企业高质量发展的崭新篇章。 服务质量是生存保障
杭州亚运会规模之大、范围之广刷新了亚运纪录这样大规模的重要赛事对服务的要求之高不仅体现在运输能力上还对企业、团队的服务能力有近乎严苛的要求。“凭借在重大接待工作中建立的流程标准和久经考验打造的服务团队我们圆满完成了亚运保障工作。”
谈起亚运服务保障工作锦江汽车亚运保障现场负责人周勇荣介绍锦江汽车派出了85名驾驶员5名现场管理调度人员在内的服务团队所有车辆都经过了严格的检验之外团队所有人员也要经过专业的技能考验和政治考察“当时一进组就是一个多月实行严格的24小时全天候管理期间不能回家更不能参与其他社会活动对人员和车辆都是严格的考验。”
为了更好的完成接驳服务工作周勇荣和同事们牺牲了很多陪伴家人的时间和个人自由。凭借过硬的政治素养和服务能力锦江汽车以零故障零延误零投诉圆满完成包括杭州亚运会、上海进博会等在内的各种高规格交通接驳任务。
重要活动的服务保障是一种使命这也是锦江汽车肩负的责任。在锦江汽车看来服务没有最好只有更好。特别是在不扰民不封路的新时代交通保障要求下要做到安全、准时、舒适、优质的服务保障这背后的时间都是以秒计算的。不断提升服务能力为各项重要活动提供安全、高效的客运服务是锦江汽车的立身之本也要求企业不断提升服务水平在客运市场中以高规格服务谋求生存之道。 数字化转型求新生
近年来班线客运市场萎缩严重锦江汽车主动利用数字化手段通过线上线下融合发展的模式寻找新的业务增长点。传统客运需求是在减少但新出行时代也会催生新的服务需求这就要求客运企业主动出击寻求并响应新的客运需求与各种新兴出行模式合作寻求新的发展空间。 据了解锦江汽车拓展了定制班车、社区班车等新兴业务与各类新兴出行模式公司合作开拓了线上服务业务增加了新的客运服务。适时开通的徐家汇-宝山等多条定制班车让公司的传统运力利用数字化手段在新出行模式方面得到释放寻求到新的发展空间。作为一家传统大型国有企业锦江汽车主动出击以市场化思维借力互联网主动求变在不断萎缩的客运市场获得了新生。 服务只有起点满意没有终点。在主动拓展新业务的同时锦江汽车在提升服务的道路上从未停止过。硬件方面通过采购新型车辆、增加智能化配置等手段让运输服务更安全、舒适、高效、智能让乘客的出行体验智能化升级软件方面增加智能化服务能力培训给车辆和司机配备辅助驾驶等智能化助手让司机的工作更智能、更轻松从而提升服务软实力。
旅游客运不仅在客户需求端要求更舒适、更智能在车辆供给端也在向高端化、数字化转变这为旅游客运业的转型提供了重要帮手。为了更好应对市场需求锦江汽车今年3月采购了30辆苏州金龙大数据智慧客车海悦。这批车在智能化、舒适性方面全新升级很好的满足了企业转型需求并成为锦江汽车服务杭州亚运会、上海进博会的主力车型期间无一辆车出现故障获得新闻媒体和组委会的一致好评。尤其是在智能化方面车辆配置了摄像头、AEBS紧急制动系统、定速巡航、疲劳驾驶预警系统、车辆偏离预警系统等减轻了司机的驾驶强度有效提升了运营服务的安全性。
主动洞察市场需求应需而变不断提升服务能力和水平锦江汽车通过数字化变革为企业发展注入鲜活动力不断丰富新时代交通服务新内涵持续书写创新发展新篇章。
