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前言
关于广告机#xff0c;不同的人有不同的认识#xff0c;此部分主要说明文中所指广告机的范围。
在讨论前#xff0c;先区分几个概念。
1、 广告机与数字标牌
数字标牌是数字标示牌的简称#xff0c;指代显示任意信息的显示终端#xff1b;广告机是指…广告机行业分析
前言
关于广告机不同的人有不同的认识此部分主要说明文中所指广告机的范围。
在讨论前先区分几个概念。
1、 广告机与数字标牌
数字标牌是数字标示牌的简称指代显示任意信息的显示终端广告机是指播放广告的显示终端。严格意义上来说数字标牌的范围比广告机更广但在广告机行业中为了方便沟通往往忽略两者的细微差别将两者等同。
2、 广告机与商用显示
商用显示所指范围更加广泛教育一体机、投影白板、数字标牌、商用电视比如酒店机、液晶拼接和激光投影均属于商用显示。
广告机、数字标牌和商用显示这三者关系如下图所示在公交车站常会看到一种滚轮式广告机里面的滚轮滚动拖动画面变换这种广告机不属于本文的讨论范围。本文讨论的是具有液晶屏显示的广告机。第一章 市场
1、市场特点
在广告机市场客户种类多定制化需求页多订单小而多。很多客户只要几台十几台100pcs以上的算大单了1000pcs以上的就算十年罕见的超大单了。广告机技术门槛低生产厂商也特别多。大大小小良莠不齐。有些大公司中负责采购广告机的人通过入股的方式与朋友合伙开公司独占此公司的订单即使有公开招标环节其它公司也无法分点羹。
2、市场分类
市场主要分为以下几类详见下表
零售市场超市里和零售商店里的显示屏和查询机餐饮市场连锁店里的显示器和查询机金融市场银行营业厅的显示器和查询机政府机关政务厅的显示器和查询机教育市场数字班牌、学校里的显示器和查询机交通市场公交上的移动电视地铁上的播放器 铁路系统的广告机 机场广告机和查询机地产市场售楼处的显示器和查询机电梯内的显示器医疗市场医院的显示器和查询机公共事业博物馆艺术馆的显示器和查询机
3、特殊市场
广告机顾名思义专门展示广告天生就适用于广告运营。其基于远程的网络管理个性化的广告投放让其在广告运营具有特别的优势深受传媒公司的青睐。很多销售会忽略此市场故此处将其从上表中单独列出以示其市场的重要性。第二章 产品类型
1、整机
整机此处讨论的整机不包换应用软件有两部分非常重要一是外观和功能二是开发过程。前者客户使用便可感知。后者客户很难感觉到。外观和功能一般依据客户的需求定制。功能可分为通用功能和附件功能。通用功能是指所有产品都具备的功能比如显示和声音附加功能是指客户可能会用到的功能比如触摸功能、摄像功能和拾音功能。客户需求明确后开始开发产品了开发过程可以粗略分为设计、测试与改进和生产。大的公司会分得更细比如量产又分为试产、小批量和批量设计分为外观设计、结构设计和电子设计等等。小公司一般没有试产而是直接生产。下面将重点谈论测试这里将会回答许多人提出的问题-为什么相同功能相同配置的产品价格却会相差很大。有些是供应链的原因但不全是因为在互联网时代很多部件价格已经很透明了更多的是与测试有关。每一家厂商都会做测试但是不同厂家的测试项不同。测试的成本主要来源于三个部分测试的人力成本、测试仪器耗损成本和时间成本。有些成本比如测试房的租金成本或者测试外包的运费由于占比很小为了突出重点和方便读者阅览此处将直接忽略。
有些小公司比如刚成立的公司由于资金有限为了存活客户下单后就直接购买部件组装进行简单的功能测试就发货了功能测试简单到什么程度客户用到的功能才测试不会用到的就不测。这类小公司的反应速度很快交期也很快但却无法保证产品质量客户的使用安全也无法得到保证。
大一点的公司有了一定的资本积累会购买一些可靠性试验设备比如恒温恒湿箱、老化设备做一些可靠性测试确保产品的可靠使用。可靠性试验短则一周多则几十天所以交期相对会慢一些时间成本和人力成本也会高一些。
再大一些的公司除了可靠性测试还会做电性能测试确保各个部件的电性能参数满足各自的规格书要求因此公司需要购买示波器等测试设备增加测试人员安排时间测试整机的成本又会高一些。
在世界范围了所有产品均要求做强制性认证确保产品安全在中国大陆叫3C认证China Compulsory Certification广告机的认证费用大概有数万元具体的费用和具体机器有关。由于广告机单小公司一般不愿为了十几台的订单做3C认证宁愿被政府处罚因为处罚成本会相对低一些。上市公司一般会做3C认证但不敢在此绝对地说每一家上市公司的每一款产品都会做3C认证所以很多正规公司不愿意接十几台的小单。2、软件
广告机市场的软件有很多最重要的有两种一是信息发布系统负责信息的展示二是远程设备管理系统负责管理设备。一两台广告机无法体现出这两款软件的重要性但当用户需要管理一百台广告机且这些机子分布于全国各地时他们的重要性就展现出来了。远程设备管理系统可以批量控制广告机的开关机检测广告机运行状态。当要管理100台广告机的开关机时使用此软件非常方便。信息发布系统用于发布信息包括图片、文字和视频等。设想一个场景如果要在100台广告机上播放公司的宣传片手工操作是多么大的工作量啊。该软件只需要管理员在控制台上传一个宣传片就搞定了非常方便。
上面介绍的两款软件是基于广告机的显示功能设计出来的。如今人工智能技术的飞速发展各种底层技术层出不穷给广告机的应用增添了更多的想象。在未来广告机不仅仅是显示终端也可以是大数据的采集终端。广告机的触摸功能可以获取最受用户欢迎的信息图片识别和语音识别功能可以获取人流量、男女比例、观看时长等数据。最终在后台将每天的天气、气温、客户流量、男女比例以及入店客户数等数据与当日的销量对应探索潜在运营规律。3、服务
有些小公司只做一次生意未收到钱时把客户当做上帝供着产品卖出去了钱收到了就对客户不理不问。至于服务能推就推这种自取灭亡的行为在很多小公司比较常见。如今产品同质化严重李家产品有的功能张家也有这越发显示出服务的重要性。好的服务不仅可以提高客户满意度和回头率还可以与客户建立长久的合作机制这反过来又有利于降低交易成本。
客户反馈的问题除了要及时回答还需要对问题进行汇总弄清楚那些属于产品问题哪些属于客户理解的问题。有时会听到开发人员说产品就是这样设计的客户不能这样操作这样的开发人员是进行认知培训这样的产品设计也是逆人性的。对于电子产品在非破坏性操作中客户的一切使用行为都是合理的出现问题多半要从产品设计开发的角度解决这样产品才可能进步和完善。并不是每一位发现问题的用户都会反馈给生产商所以要真心地感谢这些反馈问题的用户纵然他们反馈的问题会让客服和工程师抓狂。
