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当Manager中LdapServer数据内容不一致时#xff0c;产生该告警#xff0c;当两者的数据一致时#xff0c;对应告警恢复。
当集群中LdapServer与Manager中的LdapServer数据内容不一致时#xff0c;产生该告警#xff0c;当两者的数据一致时#xff0c;对应告警…告警解释
当Manager中LdapServer数据内容不一致时产生该告警当两者的数据一致时对应告警恢复。
当集群中LdapServer与Manager中的LdapServer数据内容不一致时产生该告警当两者的数据一致时对应告警恢复。
告警属性 告警ID 告警级别 可自动清除 25004 致命 是
告警参数 参数名称 参数含义 ServiceName 产生告警的服务名称。 RoleName 产生告警的角色名称。 HostName 产生告警的主机节点信息。
对系统的影响
LdapServer数据不一致时有可能是Manager上的LdapServer数据损坏也有可能是集群上的LdapServer数据损坏此时数据损坏的LdapServer进程将无法对外提供服务影响Manager和集群的认证功能。
可能原因
LdapServer进程所在的节点网络故障。LdapServer进程异常。OS重启导致的LdapServer数据损坏。
处理步骤
检查LdapServer所在的节点网络是否故障。
在FusionInsight Manager界面单击“告警管理”。记录该告警定位信息中的“HostName”的IP地址为IP1若出现多个告警则分别记录其中的IP地址为IP1、IP2、IP3等。联系运维人员使用PuTTY工具登录IP1节点在这个节点上使用ping命令检查该节点与主OMS节点的管理平面IP是否可达。 是执行步骤 4。否执行步骤 3。 联系网络管理员恢复网络然后查看“ALM-25004 LdapServer数据同步异常”告警是否恢复。 是处理完毕。否执行步骤 4。
检查LdapServer进程是否正常。
在FusionInsight Manager的“告警管理”页面查看是否有LdapServer的“ALM-12004 OLdap资源异常”告警产生。 是执行步骤 5。否执行步骤 7。 按照ALM-12004 OLdap资源异常提供的步骤处理该告警。在告警列表中查看“ALM-25004 LdapServer数据同步异常”告警是否清除。 是处理完毕。否执行步骤 7。 在FusionInsight Manager的“告警管理”页面查看是否有LdapServer的“ALM-12007 进程故障”告警产生。 是执行步骤 8。否执行步骤 10。 按照ALM-12007 进程故障提供的步骤处理该告警。在告警列表中查看“ALM-25004 LdapServer数据同步异常”告警是否清除。 是处理完毕。否执行步骤 10。
检查是否存在因为OS重启导致LdapServer数据损坏。
在FusionInsight Manager界面单击“告警管理”。记录该告警定位信息中的“HostName”的IP地址为IP1若出现多个告警则分别记录其中的IP地址为IP1IP2IP3等。单击“服务管理 LdapServer 服务配置”记录LdapServer的端口号PORT若告警定位信息中的IP地址为备管理节点IP地址单击“系统设置 服务配置”“服务名”下拉框选择“LdapServer”记录LdapServer服务监听端口号。使用PuTTY工具以omm用户登录IP1节点执行ldapsearch -H ldaps://IP1:PORT -LLL -x -D cnroot,dchadoop,dccom -W -b ouPeoples,dchadoop,dccom命令观察查询出来的内容是否提示有error错误信息。 是执行步骤 12。否执行步骤 14。 参考《管理员指南》的“恢复Manager数据”章节使用告警出现日期之前的备份包进行LdapServer恢复和OMS恢复。 说明 必须使用同一时间点的OMS和LdapServer备份数据进行恢复否则可能造成业务和操作失败。当业务正常时需要恢复数据建议手动备份最新管理数据后再执行恢复数据操作否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的Manager数据。 在告警列表中查看“ALM-25004 LdapServer数据同步异常”告警是否清除。 是处理完毕。否执行步骤 14。
收集故障信息。
在FusionInsight Manager界面选择“系统设置 日志下载”。在“服务”下拉框中勾选“LdapServer”和“OmsLdapServer”单击“确定”。设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时单击“下载”。
