什么是建设企业网站,网站建设的理由,火车采集wordpress发布模块,免费关键词排名优化软件《信息系统项目管理师教程》第十一章项目沟通管理重点 11#xff0e;1项目沟通管理的重要性 1、编码、通信、传播媒介、噪声、解码。确认是接收到信号#xff0c;但并不需要理解#xff0c;而反馈信息指读懂信息#xff0c;解码并回复。 2、沟通障碍#xff1a;认识障碍、… 《信息系统项目管理师教程》第十一章项目沟通管理重点 111项目沟通管理的重要性 1、编码、通信、传播媒介、噪声、解码。确认是接收到信号但并不需要理解而反馈信息指读懂信息解码并回复。 2、沟通障碍认识障碍、语义障碍、个性兴趣、态度情趣。 112沟通计划编制 1、哪些是干系人对项目的影响谁需要什么时候需要需要什么信息怎么给。 2、输入1组织过程资产2项目章程3项目管理计划4范围说明书 3、工具1干系人分析参与、审查、反馈2沟通需求分析排列组合、信息需求汇总3沟通技术内外有别、即时性、适应性。 4、输出沟通管理计划干系人的需求和预期信息的格式内容细节。 5、模板沟通项目目的频率开始/结束日期格式/媒介职责。 113信息分发及时提供所需的信息 1、输入 1工作绩效信息2沟通管理计划 2、工具1沟通技术2信息收集和检索系统3信息分发方法会议手工文档邮件电话数据库4取得的经验教训 3、输出1项目管理计划2组织过程资产 11.4绩效报告 1、 收集相关项目进度预测项目状况并分发给相关项目干系人。 2、 输入1工作绩效信息2项目管理计划3预测4已批的变更申请5可交付物 3、 工具1信息表示工具2绩效信息收集和编辑3状态评审会议 4、 输出1绩效报告2预测3需求变更4项目管理计划5建议的纠正措施6组织过程资产 115项目干系人管理 1、满足信息需要者的需求解决项目人之间的问题严重分岐平衡各方面利益关系。 2、输入1项目管理计划2沟通管理计划3组织过程资产 3、工具1沟通方法面对面的会议2问题日志。 4、输出1问题解决识别解决2沟通管理计划3组织过程资产 116改善沟通的软技巧 1、确定项目沟通原则 1内外有别2非正式沟通3对方易接受的沟通风格4升级原则5沟通障碍 2、正确的沟通风格 1理想型、实践型操纵型、表现型亲和型、理性型分析型 3、高效会议方案 1制定好例会制度2放弃可开可不开的会议3明确会议目的4发布会议通告5会前资料分发各人6借助视频会议7明确会议规则8会议要有明确的主持人9会后总结提炼结论10会议要有纪要11做好后勤保障。 转载于:https://blog.51cto.com/cisco2600/512682
