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Q:硬件相关的问题A:如果是和硬件密码键盘、读卡器、打印机等模块相关的可以分析一下日志看一下 API 返回的错误码API 返回值方面执行成功同一返回 0执行失败返回的错误码会根据模块类别进行区分如摄像头类别的错误码为 -1000 开始依次延续为-1002……等;读卡器类别的错误码为 -200 开始依次延续为-201……等能够明确归为类别错误码的情况返回相应的类别错误码不能明确归类的返回通用错误码。通用错误码为各模块接口均可能报出的错误其错误的原因是各模块的公共软件环境出现错误具体的可以查看错误码表。有对应的说明及简单的措施建议2. Q:C 端出现的问题?A:首先向问题提出人索要出现问题设备对应时间出现问题的日志或者自己在对应环境的 V 端提取设备有网络的情况下可以先查看 flow 日志根据用户出现问题的时间点和流水号去 page.all 日志中查找具体的报文入参和返回值看是否符合客观逻辑。不好定位的问题可以通过查看 C 端具体的报错的.VUE 文件分析具体原因找对应的开发处理。3. Q:生产上的问题?A:我们可以去生产间查看日志或者去 7 层设备旁的电脑提取对应设备的日志或者问对应分行的人要日志分析日志。(生产问题处理一般流程如下:业务给你的信息通常是设备号业务类型(实时发群的问题)提单的一般会有业务流水号客户基本信息实时提的根据设备大致时间业务类型去 v 端看电子流水然后根据电子流水中的日志确认问题类型比如设备故障c 处理问题p 端返回数据问题。如果是后端问题可以根据 c 端流水号或业务跟踪码去查 p 端日志。如果是 c 端或者设备问题才有可能要 c 端日志)开发人员要记每个接口的日志,在每个页面的进入、退出、判断及缓存的值可以多记日志。这个是查找生产问题的主要依据。4. Q:UAT 灰度发布A:先把对应分支的代码合到 UAT 或者单独关联对应分支的源码提交表更单CI创建任务单,CD 改版本号部署v 端发灰度推送对应设备添加对应设备的策略管理。5. Q:应用进入公共流程风险提示显示空白A:一般是应用获取不到 token 没有权限阅读需要关闭桌面 python 服务开启 python 服务再次进入应用就可以了。6.Q:根据日志中后端返回响应码查询后端对应接口的报错信息或者联系对应的开发人员查看对应的代码进行具体问题具体分析。A:查看常见后端返回的响应码表查看对应接口常见的报错信息看看是哪个系统返回的需不需要其他系统支持属于业务报错还是代码报错需不需要修改等。比如客户信息查询证件号码不存在这种属于正常现象。7. Q:应用起不来 A:先在 V 端查看对应设备的设备号配置信息一般来说 V 端要和设备的环境保持一致特殊情况除外查看设备号对应的配置信息数据库连接信息V 端加密方式ip,审核柜员等关键信息。8. Q:启动服务失败本机暂停服务?A: 排查新监控端是否配置了该机具的相关信息. 在该系统添加相关终端信息.9. Q:应用日志路径在什么位置?A:Linux 应用日志/usr/KIOSK/Log/日期/APPLOG Windows 应用日志D:/KIOSK/Log/日期/APPLOG在此路径下打开 front.flow_日期.log银行开发的前端需要掌握哪些必备技能1.前端开发的基础知识要扎实熟练使用一种框架 VUE 或者 react。2.熟练的使用 vscode,插件及 git代码管理一般在这里SVN需求文档及 UAT 设计图及历史整理文档一般在这里。3.业务及专有名词要尽快熟悉一些金额及工具类的方法要熟悉一般银行属于金融领域在这里面主要靠理财或者放贷赚取收益对于金额的处理及日志要求比较高出了问题一般公司要承担损失。4.一些常用的工具要熟练使用比如 linux 常用的命令连接数据库操作一些文件夹发版dist 包在哪个文件夹下每个环境的 ip 地址及端口号要熟练掌握每个操作系统生成的凭证地址各个配置文件访问设备的文件夹位置要熟悉要能自己装系统装应用配置应用在不同的环境发版不管是手动放到服务器指定位置还是 CI/CD 发版。常见关键模块的错误码密码键盘、凭条打印机、人脸识别、设备启动失败等要知道。5.一般正规的发版流程要熟练掌握很常用我每天一般都发 5 个版本左右比较耗时一般先修改代码提交代码合并到对应的分支然后在代码配置库创建 PR 关联 CRIR,发版创建测试变更单编译平台及组件然后在 CD 系统修改版本号、使用 CI 系统编译然后推灰度进行指定设备更新版本号。6.要和产品经理、业务、及前后端同事还有测试搞好关系这样工作起来比较顺畅、这种项目一般不会可以问、项目比较大、关联的外围系统很多所以热爱解决问题你就会很快乐7.一些常用的 notepad、记事本、还有代码比对工具 BComare、接口调试工具 postman 要用起来因为应用出现问题我们首先就是拿日志、分析日志去定位问题确认一下是前端问题还是接口问题还是硬件问题这个 notepad一些检索功能比较好用。代码比对工具 BComare 就是每次上版会有代码评审这个比对很强大如果远程可以使用腾讯会议投屏主要是因为代码配置库每次比对只能比对少量的改动处于性能考虑代码比对工具 BComare 直接可以比对所以改动的差异我很喜欢用这个比对评审大大提升了比对的效率。、接口调试工具 postman 主要测试后端的接口是否能正常的使用以及获取报文接口及模拟数据直接放到 mock 里面调试程序因为一些判断条件都是基于返回值做限制或者判断这个还是很常用的。8.经过时间的沉淀你就是这个领域的专家了比如我哈哈好啦本期内容就分享到这里如有任何问题欢迎给我留言谢谢大家
