别整虚的,网站建设销售怎么做?老鸟掏心窝子说点真话
很多刚入行的小白,拿着个模板网站就去敲门,结果被保安轰出来,心里委屈得不行。这篇文不教你怎么吹牛,就教你怎么把那些犹豫不决的客户,变成真金白银的订单。
说实话,这行水太深了。你以为是卖技术,其实卖的是信任。我干了五年,见过太多同行因为太“专业”而把客户吓跑。客户不懂代码,他们只关心这网站能不能带来客户,能不能让老板觉得有面子。所以,网站建设销售怎么做?第一步不是报价,而是听懂他的抱怨。
上次有个做餐饮的老板找我,开口就问:“能不能做个像海底捞那样的官网?”我差点笑出声,但忍住了。我没跟他谈UI设计,也没提响应式布局,而是问他:“您现在最头疼的是不是老顾客记不住您店在哪?还是新客不知道您家菜有啥特色?”他眼睛一亮,说:“对啊,就是那个!微信都搞不定,还要啥官网?”你看,这就是痛点。如果你一上来就讲SEO原理,讲服务器带宽,他只会觉得你在忽悠他多花钱。你得告诉他,这网站是个24小时不睡觉的销售员,能帮他留住那些在百度上搜“附近美食”的人。
这里头有个误区,很多人觉得网站建设销售怎么做就是拼价格。我告诉你,低价死得快。你报个两千块,客户觉得你廉价,后续服务肯定烂;你报个两万,客户觉得你黑心。中间那个度,怎么找?靠的是“拆解”。把大合同拆成小模块,告诉他,基础展示版多少钱,带在线预订功能的多少钱,带会员系统的多少钱。让客户觉得,他是在做选择题,而不是在做判断题。这样他更容易下单,而且还能根据你的建议,慢慢加钱。
还有,别总想着一次性赚完。现在的客户精得很,你忽悠一次,他下次就不来了。我有个客户,第一次只做了个简单的展示页,后来生意好了,又找我加个商城。为啥?因为第一次合作愉快,我没在他预算紧的时候推销高价功能,而是帮他优化了加载速度,让他觉得这钱花得值。这种口碑,比打一百个电话都管用。所以,网站建设销售怎么做?核心在于“陪伴”。你要让他觉得,你不是卖完就走,而是他的线上管家。
另外,有个细节很多人忽略,就是案例展示。别放那些高大上但跟客户行业无关的案例。如果客户是做装修的,你就给他看装修公司的案例,哪怕那个案例是你以前做的,稍微改改数据就行。客户需要的是“参照物”,他看到同行做得好,心里才有底。这时候你再提价,阻力就小多了。
最后,总结一下。别把网站建设销售怎么做想得太复杂。其实就是三个词:懂行、拆解、陪伴。懂行,就是知道客户想要什么,而不是你手里有什么;拆解,就是把复杂的技术变成简单的利益点;陪伴,就是建立长期的信任关系。
当然,路上肯定有坑。比如遇到那种预算只有五百块还想要定制开发的,直接劝退,别浪费时间。你的时间很贵,要留给那些真正有需求、有预算的客户。还有,合同一定要签清楚,需求变更怎么收费,这点在前期就要说透,不然后期扯皮能把你搞疯。
这行干久了,你会发现,技术是死的,人是活的。你能不能把技术翻译成客户听得懂的人话,能不能在他们犹豫的时候推一把,能不能在他们成功后真心为他们高兴,这才是决定你能走多远的关键。别总盯着那点提成,多想想怎么帮客户解决问题。当你真心帮客户赚到钱的时候,钱自然会来找你。
记住,真诚是最大的套路。别装,别演,做个实在人,说实在话,做实在事。这路虽然难走,但走得稳。希望这点经验,能帮你少踩几个坑,多签几个单。加油吧,同行们。